所谓的外包就是花钱雇佣其他客服公司接听客服电话,‘🄻🂱💤快车’公司的客服应该也是外包的,所以拖沓是注定的,肉不割到自己身上,他们当然不会觉得疼了。
乘客投诉给外包客服公司,然后客服🗌公🏿☓司再反馈给‘快车’公司,这中间的环🏓🙧节非常繁琐。
如果真有什么急事投诉,那真的要🇪拖🗌好久好久才能彻底解决了,但大部分的解决方案就是和稀泥,最后不了了之。
看女孩形容📋🙗‘快车’客服⛜的样子,估计这家软件公司也用的是外包客服,因为这能为公司省很多钱,🏧🜡🃭所以大部分的互联网都会选择外包客服公司。
就‘快车’公🏐🙍司不重视投诉这种态度,🏿☓这公司肯定做不太长久。
因为黑车😣🃍🖞猥-亵,甚至杀⛜害乘客的事情屡见不鲜,他们敢做这样的公司,把所有黑车出租集中起来,却不提高黑车出租的门槛,迟早玩完。
顾浅羽把司机送到了警察局,蛋疼的是因为他并没有做🙉🈦🀣出什么实质性性的伤害,👤再加上司机一口咬定自己是为了车钱,所以才绕远路,根本不是想害顾浅羽。
扣住顾浅羽的手不让他走,也只是因🗌为这里不好打车,也担心她回去投诉,所以👤想要免费送她回去换一🂏个好评。
顾浅羽没😣🃍🖞有受伤,反而是司机满身伤,所以警局也很为难,现在的证据无法定罪,只能罚款把人放了,警局让顾浅羽投诉到‘快车’公司,让‘快车’对涉事车辆进行处罚。
顾浅羽只能联系‘快车’的客服,对方比她想象的🙪还要🙉🈦🀣糟心,客服耐性倒是挺好的,但总是拖着,顾浅羽问什么时候解决,处理这个车主。
客服说已经联系了相🖭🕸关🔠负责人,让顾浅羽保持电话畅通,一个小时会来电咨询她的。
顾浅羽等了一个小时,但对方没有任何反应,又过了半个小时后,她再次联系客服继🇪🛖续询问处理结果。
客🗣服人员说已经报告给公司了,目前正在处理,请顾浅羽稍安勿躁,继续保持电话畅通。
在顾浅羽反复催促下,第二天那边才来电话说已经对涉事车辆处置了,还感谢顾浅羽的致电跟🅫反馈,什么‘快🔯车’公司竭诚为大众服务。
顾浅羽(﹁﹁)
事情处理的这🏐🙍么慢,还竭诚为大众服务,简直是讽刺⚁。
见处💯理了司机,顾浅羽也稍微🈯🁳安心了,不再管这件事,她报考了一个会计培训班,专心学习。
因为警方已经公开发表声明,只🎡💬🔹要林梓宇的父母再来上门骚扰就按照人身伤害来处理,所以他们也不敢再找📍🙣🌊上门了。