可也就是因为错过了那班电梯。
电梯在上楼后又突发故障，导致张洋的儿子错过了最佳救治时间。
“是，全是电梯管理员的错！
全是她的错！
要不是她，我的儿子根本不会死，
明明我都告诉她了，我儿子急需治疗，
明明我都告诉她了，
为什么她不让我们上来？
为什么，为什么为什么……”
张洋崩溃地在地面上撞着自己的脑袋。
像是第一次在发泄着自己的怒火一般。
姜诺沉默了片刻。
继续说道：“所以你非常憎恨电梯管理员，
你一边在扮演弱者母亲的同时，
一边在博取他们的同情心，
在他们最没有防备的时候再杀死他们，
然后抛尸顶楼水池。”
姜诺推测，太平间里的一男一女就是那两名被杀死的电梯管理员。