“我们和其他🍛🈰地方不一样,对待客人,不能态度蛮🂍🍥横,哪怕🛀🙏是遇上不讲理的客人,也要尽量和她讲道理。”薛小兰冲郑艳道。
郑艳现在🖵的身份是员工,所以什么问题都敢问,“要是客人根本说不通,还要找事呢?”
“你可以告🟠诉我,我来出面处理!”🂁薛小兰道。
做这么久的店长,薛小兰遇⚖👚上过不少棘🍢手的问题。
不过她没有怕过,因为她身后,是赵香云。
不管发生什么,在处理完事⚖👚情之后,赵香云会站在她♖🈚⚢这边。
这就是所谓的信任!
“如果店长你也解决不了呢?”郑艳问。
“如果我也解决不了?那我大概不能做店长了!郑艳♖🈚⚢,你别将这些事情想得🕲🍠太难,会有难缠的顾客,但是大部分人很好。
而且有些只是看着凶巴巴,实际上,她们的目的,也很简单,就🏜是挑一身好🕲🍠看的衣服🆈🍨,让自己变得更美!”
郑艳点头表示自己了解。
“对了,店里每一款衣服的价格都不一样,最简单的,你得记住每一件衣服的价格是🆈🍨多少,到时候怎么和顾客介绍。”
薛小兰将自己🍛🈰刚进服装店学到的东西,悉数教给郑艳♖🈚⚢。
在她这儿,郑艳上手很快,不到一个上午,就将🙟服装店里的🛀🙏衣服,以及其他物品📁🗶的价格,记了个遍。
有之前摆摊的基础在,郑艳完全知道🂁怎么应对客人。
甚至对于别人来说,比较难的事儿,她完全起来,都有些游刃有余。
幸好她🐘在实习期,不拿提成,不然店里一些人,都要被她吓住了。
薛小兰对郑艳很满意,🙍当天就给赵香云打电话,说郑艳的好。