其实🚋👶每一个🝔🕎企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般🅲来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这🗸☯种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不🉂🄠⚢作为的🝊时间长了♯🞃,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
叶云舒将垃圾桶里的投诉🁚🆘信一封接着一封的🐻🅆🄖翻🅃出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变☵🃰,连忙跑了过来🛴☼🄮,一脸的惊🝳🏐慌。
“自🚋👶己看。”叶云舒头也不抬的看着手中🌝⛭🝦的投🅃诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头🝔🕎,当看到信封上🜴🆖🏦投诉信三个字时,身体猛地一震🗚。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,🐻🅆🄖她🅃也没见过这些投诉信,🇨🛃不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,🝔🕎你让人来整理一下,把这🈳🏰些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后给李🛴☼🄮娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳♯🞃的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
萧阳走过去,拉住叶云舒的胳膊,开口道:“老婆,我们♵🌰先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么🁛🆟好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘🌭书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云🝊舒几年,也很清🗸☯楚叶云舒是个什🅃么性格。
这些投诉信🝔🕎,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的🌭人去处🗚理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在,如🝔🕎此多的投诉信,可🗸☯见叶氏客户的体🅃验度,现在有多么糟糕。
上午十点。