其实每一个企业,哪怕再大🛍🛄🙷,名声再🛲☩好的企⛩业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是💥一般来说,有了投诉🄚,🛍🛄🙷上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是🏍上面有人🝱🎽🖣不作为。
这种不作为的时间🐿🅫长了,就🛍🛄🙷会出现人们口中店大欺客的一幕。
叶云舒将垃圾桶里的投♙🈸🃈诉信一封🃪🚤🕕接着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑☶了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经有不下十☶封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体🂓🎘👚猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽🛍🛄🙷是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出🁢🙈声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳的意思,连忙应道:“好,我现在🝱🎽🖣就去让人收拾。”
萧阳走过去,拉住叶云舒的胳膊,开口道:“老婆,我们先🄢上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不😨🝉是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:🂁“李秘书,一个小时🁃🃉内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云🃈🕳舒几年,也很清楚叶云舒是个什么性格🌕⚥。
这些投诉信,放🗚🜍🀼到别人眼中🛍🛄🙷,可能会立马吩咐手🏍下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在🎥,如此多的🐿🅫投诉信,可见叶氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。